Description
Londrina híbrido (3x na semana presencial)
Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fabricantes de veículos e fornecedores de equipamentos no setor de transporte para fornecer soluções revolucionárias aos profissionais da cadeia de suprimentos em todo o mundo.
Nossos colaboradores são um grupo envolvente e diversificado de pessoas que acreditam no poder das grandes ideias. Contratamos pessoas com diferentes experiências e perspectivas para construir uma cultura empresarial que impulsione o crescimento por meio da inovação.
Valorizamos ações atenciosas e empatia pelos outros. Abordamos os desafios com resiliência e criatividade, ao mesmo tempo que incentivamos a transparência porque, não importa nossa origem ou responsabilidades, somos uma equipe.
Descrição da Vaga
Buscamos um profissional proativo e com excelente comunicação para atuar como o principal ponto de contato e parceiro estratégico dos nossos grandes clientes. Você será responsável pela gestão de tickets e projetos, coordenação entre áreas internas e análise de indicadores de performance. Seu foco será garantir um atendimento de excelência, resolver problemas complexos com visão de negócio e fortalecer o relacionamento com o cliente, promovendo a melhoria contínua dos nossos processos.
Principais Requisitos
- Perfil: Postura altamente proativa, dinamismo e habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita.
- Formação: Ensino Superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Ferramentas: Domínio avançado de sistemas de gestão de tickets (CRM / plataformas de help desk) e ferramentas de análise de dados.
- Resolução de Problemas: Capacidade analítica para avaliar múltiplos fatores, aplicar procedimentos e resolver demandas de escopo moderado a complexo.
- Idiomas: Inglês básico (desejável).
Experiência Necessária
- Experiência comprovada no atendimento e gestão de grandes contas (Key Accounts).
- Histórico na condução de negociações, alinhamento de expectativas e apresentação de relatórios executivos para clientes.
- Vivência no trabalho sob pressão, priorização de entregas e cumprimento de prazos rígidos.
- Prática em seguir procedimentos estabelecidos e coordenar demandas com áreas multidisciplinares (suporte, técnica e comercial).
Competências Essenciais
- Comprometimento
- Comunicação
- Ética
- Proatividade
- Integridade
- Colaboração
A Platform Science coleta suas informações pessoais para dar suporte às suas operações de negócios, incluindo recursos humanos, emprego, administração de benefícios, saúde e segurança e outros fins relacionados aos negócios, bem como para cumprir obrigações legais. Você pode revisar mais detalhes sobre tal coleta e uso em nossa Política de Privacidade (link para navegador: https://www.platformscience.com/privacy-notice).
Similar jobs
Londrina, Brasil - Híbrido Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fab…
Londrina ou Campinas - Híbrido Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos,…
Londrina, Brasil - Híbrido Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fab…
Londrina, Brasil - Híbrido Na Platform Science, trabalhamos para conectar tudo que se move. Fundada em 2015, somos uma plataforma de IoT aberta que faz parcerias com frotas inovadoras, desenvolvedores de aplicativos, fab…
Sobre a área: A área de IT Offshore LatAm está inserida no pilar de Produtos e Plataforma e é responsável por construir, evoluir e modernizar o Canal Digital Offshore — a plataforma proprietária que conecta os escritório…
No seu dia a dia: Atuação no time de Engenharia de Plataforma (Tech Foundation) que é responsável pelo desenvolvimento do IDP (Internal Developer Platform) do Pan e BTG, basicamente é o time que é responsável por desenvo…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Sobre a área: A área de Analytics do Banco tem papel central na tomada de decisão das áreas de negócio atuadas, transformando dados em insights acionáveis que impactam diretamente os resultados do negócio. Atuamos apoian…
Sobre a área: A área de IT CRM é responsável por implementar e evoluir soluções no Salesforce para apoiar os processos das áreas de negócio e operações. Atuamos para aumentar a eficiência, o controle e a escalabilidade n…
No seu dia a dia: Criar, implementar e suportar as soluções para atender o negócio visando sempre a qualidade, a experiência dos membros e o compartilhamento das melhores práticas; Desenvolver software seguindo metodolog…
Sobre a área: A área de Governança de Segurança da Informação, focada em Vulnerability Management, é responsável por identificar, priorizar e acompanhar a correção de falhas de segurança em ativos corporativos. A posição…
Aqui suas responsabilidades serão: Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo necessidades em análises orientadas a dados; Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consist…
No seu dia a dia: Evoluir uma plataforma crítica para cálculo e consolidação contábil e reportes regulatórios; Trabalhar com sistemas distribuídos e alto volume de dados; Participar de decisões de arquitetura e design té…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Sobre a área: A área de Recursos Humanos atua como parceira estratégica das áreas de negócios, contribuindo diretamente para a atração, retenção, desenvolvimento e alocação de talentos de alta performance. Buscamos um(a)…
Sobre a área: A área de IT US Offshore Global Platform está inserida no pilar de Produtos e Plataforma e é responsável por construir, evoluir e modernizar o Canal Global Offshore, a plataforma proprietária que conecta cl…
Sobre a área: IT Onboarding é a área responsável pela plataforma de onboarding do BTG. Trata-se de um ecossistema de serviços dedicado a resolver o ciclo de vida dos clientes com o banco, assim como suas contas. Garantir…
Sobre a área: Atuamos como um middleware estratégico para operações Offshore, sendo responsáveis pelos processos de início de dia das corretoras, padronização e propagação de dados para sistemas críticos do banco (risco,…
REQUISITOS MANDATÓRIOS Conhecimento avançado de EXCEL para manipulação de grande quantidade de dados; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de dividir tópicos complexos em soluções simples…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Sobre a área: Equipe IT Digital Offshore está inserida dentro do pilar de Produtos e Plataforma e é responsável por desenvolver o Portal de clientes do Contas Internacionais (ferramentas voltadas para os clientes offshor…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Sobre a Área A equipe de IT Credit Engine está inserida dentro do pilar de Produtos e Plataforma e é responsável por desenvolver e sustentar as soluções que compõem o fluxo de análise de crédito e gestão de limites do Ba…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
No seu dia a dia: Suporte nivel 3 ao ambiente Microsoft Global; Garantir um ambiente monitorado e atualizado conforme melhores práticas do fabricante; Automações para eliminar rotinas operacionais e aumentar a resiliênci…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
No seu dia a dia: Elencar, com área de negócios, os requisitos e especificações das soluções dos problemas; Desenhar o roadmap do produto e soluções a serem entregues; Construir, priorizar e aprimorar os backlogs; Planej…
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…